1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)

• Метод управления заявками, обращениями клиентов и всеми стадиями работы с ними. Для этого служит документ Интерес для общения с клиентами и необходимой документации.
• Раздел под названием «Потенциальные клиенты», благодаря которому пользователь может расширять базу клиентов. Появился термин «лид» и специальная подсистема создания лидов и последующего внесения в Воронку продаж.
• Автоматизированный мастер работы с обращениями и заявками в 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами. Этот программный инструмент предназначен для быстрой регистрации заявок и отправки в работу ответственному лицу.
• Календарь для планирования деятельности менеджеров, работающих с заказчиками. Автоматический мотиватор, распределяющий нагрузку и рабочее время при помощи простой балльной системы.
• Мои дела – виртуальное рабочее место руководящего работника и директора для редактирования перечня дел.
• Мои продажи – виртуальное рабочее место специалиста по сбыту для эффективного управления Интересами.
• Система индивидуальных результатов специалистов по сбыту и специальные инструменты для отображения результатов их работы на персональных рабочих местах. Быстрое и простое формирование отчета по результативности деятельности менеджеров, контроль показателей руководителем, контроль заполнения данных заказчиков, проработки Интересов.
• функция создания разных Воронок продаж посредством внесения новых документов.

Сервисное обслуживание программ, содержащих в себе 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами, а также техподдержка пользователей осуществляется по официальному соглашению. Обратитесь в УльтраЮнион, чтобы получить подробную консультацию.